Bei einer gelegentlichen Gelegenheit zitierte ich eine RFQ eines Kunden aus den USA, etwa Stehlager UCP208, aber ich habe drei Tage in Folge keine Antwort erhalten. Auf einem hart umkämpften internationalen Markt ist es unwahrscheinlich, dass eine Bestellung über eine RFQ ausgehandelt wird. Durch eine Google-Suche nach der E-Mail-Adresse des Kunden erfuhr ich, dass dieser US-Kunde ein großer Abnehmer von Stehlagern ist und ihn als potenziellen Kunden identifiziert hatte, den ich weiterverfolgen wollte. Ich schickte dem Kunden unnachgiebig weiterhin E-Mails, aber er hörte nicht auf zu schreiben, damit ihm nicht langweilig wurde. Nach drei Tagen erhielt ich endlich eine Antwort. Ein noch schlimmerer Schlag war jedoch, als mir die Kundin mitteilte, dass sie eine Bestellung von Stehlagern UCP208 bei jemand anderem aufgegeben hatte. Das ist zwar sehr traurig, aber ich bleibe aufrichtig, da der Kunde sagte, dass er uns vielleicht in Betracht ziehen würde, wenn er eines Tages eine neue Bestellung eingeht.
Ich schicke diesem US-Kunden also immer E-Mails, finde seine Skype-, WhatsApp- und sonstigen Kontaktdaten und schicke ihm immer Informationen zu den Lagern. Sobald unsere Firma Werbeaktionen durchführt, sage ich ihm Bescheid und empfehle ihm qualitativ hochwertige Stehlager. Eines Tages sagt er mir, dass er UCP208-Lager braucht. Ich nenne ihm unseren Preis und er akzeptiert ihn. Er möchte zunächst einige Muster der UCP208-Lager von uns kaufen, um sie zu testen. Wenn die Qualität unserer Lager gut ist, möchte er weitere Lager bei uns bestellen.
Ich freue mich sehr für die Stehlager Bestellung. Nachdem ich den Erhalt der Proben und die Zahlung sowie den Versand bestätigt hatte, schickte ich 10 Proben der Stehlager direkt an den Kunden. Nachdem er die Proben der Stehlager erhalten hatte, sagte er mir, dass ihm unsere Stehlager sehr gut gefallen und er mir bald eine neue Bestellung aufgeben würde.
Es ist wirklich eine unerwartete Bestellung.
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